BATAMSTRAITS.COM, BATAM – PT Kimia Farma Diagnostika memberikan tanggapan resmi terkait unggahan yang berkembang di media sosial mengenai pelayanan di Klinik Kimia Farma Kota Batam, Provinsi Kepulauan Riau (Kepri).
Perusahaan menyatakan telah melakukan komunikasi serta pertemuan langsung dengan keluarga pasien guna mendengarkan kronologi dan berbagai masukan terkait kejadian tersebut.
Dalam keterangannya, pihak perusahaan menegaskan bahwa saat ini investigasi internal tengah dilakukan secara menyeluruh untuk memperoleh pemahaman yang utuh dan objektif atas fakta-fakta yang terjadi.
Perusahaan menekankan bahwa proses penilaian dilakukan dengan mengedepankan prinsip Patient Safety serta standar pelayanan yang berlaku di lingkungan perusahaan.
Langkah tersebut dilakukan sebagai dasar dalam mengambil kesimpulan dan evaluasi terhadap peristiwa yang menjadi perhatian publik tersebut.
“Perusahaan berkomitmen untuk terus menjaga kualitas pelayanan kesehatan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada keselamatan pasien,” kata Corporate Communicatioms, Anisa Husnu dalam keterangan resminya, Senin (25/5/2026).
Kimia Farma Diagnostika juga menyampaikan bahwa setiap masukan dari masyarakat menjadi perhatian penting bagi perusahaan dalam melakukan perbaikan layanan secara berkelanjutan.
Upaya tersebut dilakukan guna memastikan pelayanan kesehatan dapat berjalan optimal dan tetap memberikan rasa aman bagi masyarakat.
Sekilas PT Kimia Farma Diagnostika
PT Kimia Farma Diagnostika merupakan entitas usaha dari PT Kimia Farma Tbk yang berada di bawah naungan Biofarma Group.
Perusahaan bergerak di bidang layanan kesehatan terintegrasi dengan jaringan Klinik dan Laboratorium Medis yang menjangkau masyarakat di seluruh Indonesia.
Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui Call Centre 1500-255, situs resmi Kimia Farma Diagnostika, serta akun media sosial Instagram, Twitter, LinkedIn, dan YouTube resmi perusahaan. (uly)
