BATAMSTRAITS.COM, BATAM – PT PLN Batam resmi memindahkan Kantor Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tiban ke lokasi baru yang lebih strategis di Ruko Golden Sand Batam Blok A No. 12B–15, mulai Senin (4/8/2025).
Kantor ini menggantikan lokasi sebelumnya di Jalan RE. Martadinata, Kawasan Industri Sekupang.
Pemindahan ini dilakukan untuk memperkuat layanan dan mendekatkan diri kepada pelanggan.
Sekretaris Perusahaan PT PLN Batam, Samsul Bahri, mengatakan langkah ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan memberikan pelayanan terbaik.
“Lokasi baru lebih mudah diakses masyarakat dan dirancang untuk memberikan pengalaman pelayanan yang lebih nyaman serta efisien,” ujar Samsul.
Samsul menjelaskan, gedung lama kini difungsikan sebagai Pembangkit Listrik Tenaga Mesin Gas (PLTMG) Sekupang berkapasitas 90 MW, yang menjadi salah satu objek vital sistem kelistrikan Batam–Bintan.
“Sebagai objek vital nasional, PLTMG Sekupang tidak seharusnya menjadi tempat lalu-lalang masyarakat umum. Relokasi ini juga untuk menjaga keselamatan kerja dan keamanan instalasi,” ujarnya.
Kantor baru UP3 Tiban dilengkapi fasilitas pelayanan yang lebih representatif, ruang interaksi pelanggan yang nyaman, dan mendukung peningkatan produktivitas pegawai.
“Kami berharap layanan pengaduan, permintaan informasi, dan kebutuhan kelistrikan pelanggan dapat ditangani lebih cepat dan profesional,” kata Samsul. (uly)
